Мы используем Реформал.ру:   Войти

66

голосов

Несколько окон новых заказов

Иногда бывает необходимость открыть несколько окон с новыми заказами. Сейчас такой возможности нет (я пока не говорю об открытии ссылки нового заказа на отдельной страницы браузера - это возможно).
Эта необходимость связана с тем, что диспетчер отбивает звонок клиента и вбивает номер в новый заказ (еще не перезвонив клиенту), и далее следует новый звонок. И так диспетчер за пару минут может накопить 2-3, и потом диспетчер по очереди перезванивает клиентам для уточнения адреса подачи такси.

ID: TD-1034

Автор: Виталий, 10.02.2011, 10:16
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Георгий, Мегаполис, 11.06.2011, 01:05
Согласен на все сто, бывает оператор нажимает создать заказ один раз(а это надо делать 2 раза) и не создав его, открывает новый. Вся инфа по первому заказу теряется, и если адреса можно вспомнить, то номер телефона никак и начинаются проблемы
Ответить
Руслан, 03.09.2011, 14:02
Всем Доброго времени суток ! У нас в Харькове в своей дис. мы строили работу так, что диспетчер не переключается на другой заказ не до приняв предыдущий! А если у вас больше заказов чем могут принять диспетчера за смену, то пора добавлять еще одно рабочее место (поверьте оно себя окупит З/П 100грн./смена это всего 20 заказов за 12 часов)
Ответить

Оставить комментарий

Copyright © 2020 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности